Cancelamento de Seguro de Vida.

Diz a "lenda" que para fechar uma conta em banco, basta escrever uma carta formalizando o pedido e entregar na agência. No entanto, o encerramento pode não ocorrer no mesmo momento por haver pendências a serem cobradas como juros de cheque especial e CPMF.
Digo que é lenda por experiência própria. Há alguns anos tentei insistentemente fechar uma conta, foram quase três anos neste lero lero, e cada vez que ia até a agência voltava com o comprovante de encerramento, só que alguns meses depois recebia outro comunicado informando de débitos que tinha referente a serviços que eu nunca tinha usado ou solicitado. Quando resolvi fechar a conta eu não tinha nenhum tipo de pendência, aliás o motivo de fechamento era exatamente pelo fato de eu não necessitar da conta e raramente movimentá-la.
Depois de muitos constrangimentos e estresse, finalmente consegui me livrar da "renomada" instituição financeira.
O fato é que eu estava aqui para brigar, mas e quem não se encontra mais neste nosso mundinho?

É o caso do meu irmão que faleceu há cinco meses, desde então, tentamos insistentemente fechar a conta que ele tinha no Santander, idas e vindas da minha cunhada ao banco só resultaram em muito nervoso e até agora, mesmo com atestado de óbito e ameaças de PROCON, a conta do meu irmão continua ativa. O pouco dinheiro que lá estava já não existe mais, e ele ainda está devendo algumas taxas de movimentação de conta que foram debitadas ao longo destes meses após sua morte.
Há alguns dias finalmente recebemos uma carta do banco que esperávamos ser o comunicado oficial de que a conta estava encerrada. Juro que quando abri o envelope minha vontade foi de pegar o 1º na minha frente e esganar. Dá para imaginar nossa surpresa com o conteúdo da correspondência (ao lado) enviada a um cidadão que já está enterrado há cinco meses e cuja os filhos até o presente momento não consegui receber o seguro mencionado?